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人生有无数个第一次,第一次走路，第一次说话，第一次写字，第一次看电视……没有第一次失败，就没有第一次成功。第一次是人类梦想的起点，是成功的基点。勇敢地迈出第一步，开创人生第一次，就可能实现理想、走向成功。2018年，无数的第一次，给湖北税务人留下难以磨灭的印象。
税务情景剧“初体验”
谭玮，1994年7月出生，湖北利川人，2016年7月参加工作，恩施市税务局第二税务分局科员。
2018年悄然逝去，蓦然回首，很多瞬间令人难以忘怀。印象最深的，当属第一次与同事共同创作、参演情景剧《四代人的税收故事》，现在回想起来依然历历在目。
6月初接到通知，为了纪念中国共产党成立97周年，局里策划“七一”晚会，每个派出机构都有节目任务，年轻人自然是“逃不掉”，怎么办？与其被动接受，不如主动作为。
三位小伙伴一拍即合，写剧本、制作PPT与舞美视频、联系演员、购买道具、收集老照片，还数次采访四个不同年代的税务同事，阅读大量税收素材，采集每个年代代表性故事，保质保量完成情景剧创作。
前期准备完毕，到了演员磨合剧本的时候了，无数个傍晚，利用休息时间加紧排练、磨合，研究每个细微舞台动作。心里又期待又担忧，不知道剧本是否符合当时办税条件？演员肢体动作是否生动？结尾煽情能否引起观众共鸣？
怀揣着未知，晚会如期而至，现场气氛异常热烈、不时掌声雷动，演员们在舞台上仿佛“戏精”附身，惹得观众捧腹大笑，情景剧结尾时，好些阿姨看着自己青涩时期的照片湿了眼眶……
一起创作的经历，让人难以忘怀。2019年,我期盼健康平安，期盼奋斗不息，期盼迎接一个又一个新挑战时勇往直前、不断超越。
省特级档案迎检 从害怕到热爱
翟岚，1994年7月出生，湖北远安人，2016年7月参加税务工作，远安县税务局办公室科员。
火伞高张，沉李浮瓜。2018年的盛夏，当税务机构改革的擂鼓隆隆响起，档案省特级迎检的任务越来越紧迫。我在改革办综合组，除了完成改革任务，还要扛起省特级档案迎检重担。
哪些工作资料要收集归档？哪些存档整理不规范？七大门类档案整理规则是什么？申报和汇编材料如何编写……上任档案员调离、档案整理要求提高、没有经历过专业培训，第一次牵头完成这项工作，我心中万分紧张，想起“从2001年档案检查起”，甚至想退缩。
改革当前，哪容得迟疑。只有迅速找来历年文件，在档案室里对着实物边学习边清点，把疑问和重点记录下来。
自以为已将室存档案情况摸透了，真正开始着手整理时又慌了神，千头万绪竟然不知道先从哪一步开始。追着专业人员学习，遇到不确定的就打电话求教,多次请档案局业务领导指导，每次发现新问题,就中止重来。
那些日子，总有人问：“还没整完档案呐？”而我只能笑笑说：“对呀！”我不能细说也说不清楚，即便是说清楚了，没有整理过档案的人，也会觉得这不是多难的事儿。
上班忙改革，下班忙档案，浓荫，蝉噪，整个盛夏，我与档案相伴。随着档案整理一步步推进，我渐渐变得专业，每一个小小的进步，同事们的每一个肯定，都推动着我更加努力，我甚至爱上了这项工作。
文书档案838件、科技和专业档案7759卷、声像档案715张、实物档案56个、电子档案88张、扫描文书档案39192幅面，档案数据录入15813条，我们已顺利通过检查，回首那几月，我收获的，不只是专业知识，更是责任担当。大量琐碎的重复劳动，磨练了我的心性，让我在错误中总结出方法。
热爱更浓，激情不减，2019年，我享受生活、享受工作。
难忘第一次独挑重担
谈旺月，1994年12月出生，湖北黄冈人，2017年参加税务工作，黄石市开发区税务局办公室科员。
2018年，是我参加工作第一年，曾涌现很多缤纷瞬间，唯有第一次编辑机构改革画册，最是难忘。
挂牌结束后我接到任务，三天之内编辑机构改革画册，最短时间刊印。突如其来的任务让我慌乱忐忑：时间紧张，资料繁杂。可是机构改革期间大家的担子都很重，我只能咬紧牙，硬着头皮上。整合材料、挑选照片、编辑文字……那几天我几乎“黏”在凳子上，“泡”在办公室。
当《勇立潮头再出发 奋楫扬帆谱新篇————黄石市国税地税征管体制改革7月综述》新鲜出炉，我再次翻阅，那段日以继夜的时光，如一帧帧超清视频在眼前不断播放，不禁热泪盈眶。
2019年，工作上我想更加脚踏实地，向优秀前辈看齐，加强业务知识学习，每天阅读一篇优秀通讯稿，从中学思践悟税务新闻写作, 希望家人远离病痛，身体安康，自己要改掉“生命在于静止”的想法，多运动，保护脊椎。
第一次登台讲课
华露，1994年9月出生，湖北黄冈人，2018年参加税务工作，黄石经济技术开发区税务局纳税服务科科员。
2018年从指间悄然而去，逝去的时光恍若昨日，有公考“上岸”的激动，有初任培训的兴奋，有前台办理业务的紧张......最难忘的，却是12月21日为200多位纳税人上新个人所得税培训课。
随着新修订的《个人所得税法》《个人所得税法实施条例》《个人所得税法专项附加扣除暂行办法》相继发布，面向纳税人的培训如火如荼，领导安排我讲解六项专项附加扣除操作，想到自己政策了解不全，从来没有讲过课，第一次面对那么多纳税人，内心很忐忑。
因为科长鼓励，也为了突破自我，我翻阅新个人所得税资料，从源头掌握个人所得税操作基本原理，不清楚的虚心向业务骨干请教，广泛从网站搜索个人所得税操作说明，一点一点学习，一步一步演练。
12月21日，200多位纳税人参加培训，看到下面黑压压的学员，我的心紧张得怦怦跳个不停，恐惧、害怕充斥着大脑，同事们都鼓励我，帮忙整理讲课稿、调试设备，一股暖流流过心田，带走了我的紧张和不安。
上午9点，我准时踏上讲台，看着纳税人满眼期待，无比认真的神情，我深刻体会到这场培训对纳税人是多么重要，心中的紧张、害怕顿时烟消云散，随之提高音量……
时光妖娆中叹年华似水，繁华落尽平淡归真，念良辰美景不曾虚度。2019年,个税改革持续进行，作为个税改革小组成员，实践推进中还会遇到各类问题，我要绷紧学习之弦，学理论、学方法、学经验，不断提升业务水平！
在12366第一次被怼和被赞
刘柳,1993年6月出生,湖北恩施人,2016年参加税务工作，恩施市税务局六角亭税务分局科员。
2018年，我由直接与纳税人打交道的基层税务分局税管员，转变为用声音服务纳税人的12366热线座席，最难忘的是被咨询对象第一次质疑和第一次肯定。
“你到底行还是不行?不行换个人!”刚到12366热线座席没几天，有位女士电话咨询税收政策，我把中规中矩的“标准答案”告诉她，没想到她用方言责怪我没听明白她的问话。
接线员是不能与咨询对象对抗的，我忍着委屈安抚来电人的情绪，通话结束后趴在桌上，再也控制不住泪水，质疑与挫折，让我真正意识到热线座席看似轻松，实则不易。
从那天起，我主动向前辈讨教接线技巧，才知道回答咨询除了准确解答税收政策，还要学会举例子打比方，让对方更加清楚。我利用业余时间钻研税收政策，用心备战“每月一考”，提升业务技能，仿佛回到了挑灯夜读的学生时代，日子繁忙而充实。
政策“小红书”翻得泛黄卷边，曾经的税收业务“小白”慢慢成长起来，从独立回答纳税人来电，到受到群众的真诚点赞，我的努力没有白费。
有天临近下班时接到电话，从事财务工作多年的吴会计，由于不熟悉电脑操作，又怕在同事面前丢面子，同事们下班了，他才打电话来咨询网上报税。
我从下载报税软件开始，一步一步指导吴会计操作，并提醒他拿笔记下过程。近半小时辅导，吴会计终于掌握了操作流程，网上报税成功。
挂机前吴会计真诚地说：“小姑娘你真有耐心，服务态度真好！太感谢你了！”顿时，一阵暖流淌过心头，我体味到“赠人玫瑰，手留余香”的快乐。
“酸”促成长，“甜”留心间，酸甜苦辣都是成长的味道。2019年，我由接线员转变为网站编辑，新岗位带来新挑战，新挑战迸发新成长。我默默定下小目标，好好写稿、审稿，在编辑图文中成长，在撰写故事中感悟，以学促思，以思助行，税务小白将不断“进化”，用真诚与爱，书写无悔青春、无悔税月。
小小契税关系着千万家庭
李专事，1991年9月出生，湖北大冶人，2017年参加税务工作，鄂州市税务局第二税务分局科员。
以往时常看父亲和母亲研究税收政策，咨询会计扣缴申报等问题，偶尔弄不明白，着急得睡不着。那时我想，他们咨询的问题要是我会该多好啊，后来进入税务系统，我终于有了圆梦机会。
我的第一个工作岗位是契税办税服务窗口。在办税服务厅真正面对纳税人，才发现初任培训所学所知仅为皮毛。契税虽是小税种，却有着纷繁复杂的情况，关系着千万家庭。
“以家庭为单位包括哪些人员？我个人单独所有的房屋为什么要核算在内？”是我听到最多的疑问。为弄明白其中诀窍，以便向纳税人解释清楚，我向同事请教，咨询法学的朋友，甚至组建微信群，下班后与初任培训结束后分散各地的小伙伴探讨，七嘴八舌话疑问，你说我讲他补充。终于明白，根据房地产交易环节契税优惠政策规定，住房属于家庭，家庭成员包括购房人、配偶以及未成年子女，而法律上的“配偶”是指“合法婚姻中男女双方互为配偶”，特殊情况还需具体分析。
从那以后，再面对类似询问，我会首先了解纳税人的婚姻状况，细细询问、耐心解释，直到赢得纳税人的会心一笑。
“穿上制服的税务人，帅气而干练，专注又热情，让我对这一身税务蓝爱得深沉！”2019年，希望笔记本上有更多可供借鉴的“药方”，快速帮助纳税人“药到病除”；希望轮岗接触更广泛的税收业务，学会更多税种业务操作，早日成为税务“小能手”；希望不断学习，提升自己，一鼓作气通过注册税务师考试，以专业知识和热情态度服务纳税人，让纳税人更有满足感和获得感,我信念念不忘，必有回响！
最难忘入职仪式那一天
杨侃芮，1998年生，湖北黄冈人，2018年参加税务工作，黄石市铁山区税务局人事教育股科员。
“历史，总是在一些特殊年份给人们以汲取智慧、继续前行的力量。”2018年，我作为税务家族最新鲜血液，入职仪式让我刻骨铭心，那一日种种体会，我永生难忘。
2018年11月4日，穿上量身定制的税服，到黄石市税务局参加入职仪式，镜子里的自己竟如此正气挺拔，职业自信油然而生。
入职仪式那日，局长致辞细腻入心，让渺小的我感觉一直被关注着、鼓励着、期望着，顿时感到激情满满；
入职仪式那日，税务前辈们苦口忠言，让我倍感钦佩，想与之靠齐；
入职仪式那日，同辈发言真情实感，个个豪情万丈，文采飞扬，让我为优秀同事而自豪，有即刻想与他们携手共创辉煌的冲动；
入职仪式那日，宪法宣誓井然有序，同事们亲力亲为指挥调动，细心周到，我的参与感和集体荣誉感油然而生。
心中有光，不惧道阻且长。“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”凝结着税务铁军生命基因和时代价值，是税务人的思想之光和行动遵循。
2019年，我接手区税务局工资核算和人员信息维护工作，我感受到信任和责任，心里暗暗立誓，告诉自己要把人生第一份工作做好！熟练掌握工作方式和流程，尽快能独当一面，用业绩回报集体的爱与温暖。
2019年，我争取一次就通过执法资格考试，备考税务师并争取过两门！工作之余，我报了喜欢的钢琴课，每周坚持练琴，每周坚持锻炼，保持身体健康，陶冶情操放松心情，提高生活品味。
真切感受到税务与每个人息息相关
朱倩，1993年10月出生，湖北黄冈人，2015年参加税务工作，鄂州市税务局第二分局综合业务二股科员。
点开数字人事看看2018年的工作，鼠标滑动间,“优化税收营商环境、助力经济高质量发展”“最多跑一次一次不用跑”“一窗通办”“事合、人合、力合、心合”……看到一连串的关键词心里颇感骄傲,2018年我付出了诸多努力，收获满满。
11月份是2018年最令人难忘的月份，3门注册税务师课程等着我去“啃”，而手头又忙着电子税务局迎检工作，还错过单位组织的封闭培训……考前一系列状况让我焦躁不已，只能拼命挤时间看网课记知识点。11日考完那个下午,我从16:00睡到晚上21:00点，感觉“洪荒之力”已用光了。最开心的是2019年1月份考试成绩出来了，3门全部过关!虽说努力不一定有好结果，但努力过的人生遗憾就会少点。
2019年是我进税务系统第四年，“个税改革”频频上了热搜，电视、网络上全是“专项附加扣除”，连身边的亲人和朋友都问我个税改革带有什么好处。忽然间我真真切切感受到税务与每一个人都息息相关，关心大家的健康、关心大家赡养几个老人、抚养几个孩子、关心大家的的贷款和房租……
2019年还是有很多期盼：我将继续认真学习《财务与会计》和《涉税服务相关法律》，提前预习，多听网课，通过注册税务师考试；继续努力工作，多关注政策变化，多在系统中实践，在工作中多积累经验，用我的辛苦指数换取纳税人的幸福指数；能够坚持跑步和瑜伽，增强体质改善体态，遇见更好的自己。
最是难忘报到日
葛放，1993年10月出生，安徽合肥人，2018年参加税务工作，潜江市税务局熊口分局未定职公务员。
2018年过得忒快了吧！带着这样的感慨，如历经电影片段一样回顾了溜走的2018年。对于我这样的新晋公务员，要说最难忘，自然是八月报到的那一天，怀着忐忑、兴奋的心情，提着大包小包的行李，犹如初入学的孩童踏入校门，站在税务局台阶上，满眼都是好奇和憧憬。
那一天的日头很紧，阳光很是灿烂，不仅蒸发了我的汗水，还蒸发了这一路风尘仆仆的疲惫，因为这分外好的阳光铺洒在税务局的门前、阶梯上、雄狮雕塑上，似是蒙上了一层金纱，满足了我对税务的向往。
与同是新人的小伙伴们见面,没有一点陌生感，毕竟在微信群里聊了那么多、那么久，重新的自我介绍和互相吐槽，打破了网络世界的最后一层隔膜，我们变得更加熟络；税务局的哥哥姐姐、同事前辈们的热情，冲淡了我们初来乍到的拘谨、局促和一点不安；领导的谆谆教诲，让我暗自庆幸搭上了改革前的末班车。
当我来到安排好的宿舍，看到一应俱全的家电和家具，心中充满欣喜与感激。在新宿舍睡下的第一晚，很香、很沉，梦里有着对明天的期盼：明天，明天一定会更好！
2019年目标很小却又很多：趁着年轻拼一下,好好学习，争取把税法和经济法考过，为业务打基础。好好吃饭，好好睡觉，谈一场能够以结婚为目的的恋爱；希望爸爸妈妈身体健康，不为我多操心；把爷爷奶奶和爸爸妈妈接到上班的城市，带着他们尽情地游山玩水！
每个“第一次”都有新感悟
邵苗，1992年2月出生，湖北天门人，2015年7月参加税务工作，鄂州市税务局第一稽查局科员。
岁末岁首，盘点过去，计划将来。回顾2018，实在经历不少，有国地税合并的“国事”，有参加职称考试的“私事”，有许许多多人生中的“第一次”，或美好或遗憾，都留在2018年。2019年我步履坚定，相信未来可期。
第一次从事税务检查岗，很新奇，跟审理岗不一样，不只是书面审查证据文书，而是主动出击收集证据，在诸多信息中寻找蛛丝马迹，确定违法事实，挽回税收损失。这个第一次充满挑战。
第一次当系统管理员，因对数字信息极不敏感，我试着处理单位大大小小系统问题，开始面对各种系统故障像是面对一片迷雾森林，只观其色不见其形。幸而有领导帮助，临时系统管理员算能勉强完成任务。这个“第一次”困难重重。
第一次参加税务师考试，年初充满斗志，一口气报了五门，幻想着一次通过。理想很“丰满”，现实太“骨感”，工作繁忙、家庭琐事都成为推脱学习的借口，考试结果也很坦诚，报五门过两门。这个“第一次”心有不甘。
第一次负责文明创建工作，机构改革后，新单位刚刚成立，文明创建资料不全面，时间紧任务多要求严。拿资料清单一项项收集整理，写报告、挂展板、做PPT、消防安全讲座、道德讲堂、学习好人、读书会等活动，在规定时间内终于圆满完成文明创建任务。这个“第一次”全力以赴。
2019年,我想完成一次完美的税务稽查,想拿到税务师资格证书,想尝试报考注册会计师, 想学习一门外语,想加入中国共产党,想带宝宝来一次长途旅行,想练出“马甲线”……一串长长的心愿清单，我的2019年会依旧精彩。
倍加珍惜公务员初任培训时光
李志飞，1989年8月7日出生，湖北远安人，2018年8月1日参加税务工作，远安县税务局纪检组未定职公务员。
岁月匆匆，时光荏苒，光阴似箭，大学毕业5年过去， 4年大学生村官生涯转瞬即逝，2018年我从农村、乡镇转战税务，从熟悉转到不熟悉的岗位，新环境新面孔和新开始。
8月1日报到，8月6日到办税服务厅跟随师父学习业务，了解到税务登记、注销，开具增值税专用发票、完税证明，外管证、退税等知识；9月6日至10月7日前往纳税评估科学习系统操作知识；10月22日至11月21日前往武汉进行2018年税务系统公务员初任培训，学会计、税法、稽查、公文写作等业务知识，课外与各地年轻干部交流沟通。
一个月学习和交往，我们结下了深厚友谊，乐观开朗的长阳税务局陈立方、提倡绿色环保理念的兴山税务局李博伦、幽默风趣的孝感税务局张子文、沉稳大方的十堰税务局“班长”程星，我们一起学习，一起讨论，一起参观革命圣地，一起开怀大笑，一起累过苦过，最终顺利完成学习任务通过毕业考试，相处时间短暂，友谊却是一辈子的，我倍加珍惜这段时光。
11月22日到纪检组报道，纪检监察完全是个陌生领域，新的办公环境需要慢慢熟悉，新领导和同事需要真诚相处，新的纪检监察知识需要认真学习。前方的道路崎岖不平，但我会坦然面对，始终保持乐观、积极向上的心态，认真钻研纪检业务，努力为远安税务发展贡献力量。
难忘三次眼泪
李静，1996年8月出生，河南洛阳人，2018年8月参加税务工作，大冶市税务局第一分局未定职公务员。
2018年，我从象牙塔进入社会，完成了大学生到人民公仆的转变，光荣地成为税务铁军。入职短短数月，有太多经历是前所未有的体验，记忆犹新，那三次眼泪更是让我难忘、让我成长。
2018年8月7号，我从河南坐上开往湖北大冶的高铁，内心既激动又惆怅。对即将去到的工作地点既好奇又期待，我的思绪飞到七百多公里外的大冶，然而转身看到送行的父母，不禁眼眶湿润。对生活了二十多年的老地方，有太多不舍与留恋，心里默念“一定要常回家看看！”
入职两个月后，分管领导曹局长找我谈话，本以为是表现不好要被批评，谁知曹局长让我不要紧张，说只是想了解我工作和生活困难，帮助我更快适应异地，我感到温暖和感动。当他说女孩儿一个人在外地很不容易，看到我就像看到他女儿时，我忍不住潸然泪下，深刻感受到组织的温暖与亲切，在这里我不是孤立无援。
2018年11月，新楼盘开发有近千户居民需要缴纳契税办房产证。那段时间办税服务窗口前群众络绎不绝，业务量非常大，上班时间几乎没有闲下来的时候。有天下班后同事都走了，我深吸一口气，眼泪突然莫名其妙地流了下来，想到上午有个办事群众脾气暴躁地冲我发火更是委屈。自那次哭过后，我开始学着调整心态、控制情绪，学习工作技巧提高办事效率，内心开始强大。
2019年有更多期待:期待听懂大冶方言，更深地融入同事与组织，方便与纳税人交流；期待通过执法资格考试，弥补业务短板和盲区，成为合格的税务人；期待更坚强勇敢，遇到问题想着如何解决而不是先掉眼泪……新的一年,期待遇见更好的自己！