渤海银行诚聘银行客服职位

2021-03-25 18:00:00 来源： 浏览：1次

    渤海银行诚聘银行客服职位
    
     收录于话题 公司简介：
    
    
    
    中天嘉华集团成立于2000年，由深耕中国金融服务市场多年的专业团队及国际顶级风险投资公司KPCB（凯鹏华盈）联合成立，致力于发展成为中国最优秀的金融产品营销与服务平台。二十年创业，专注于引领并推动中国金融行业创新发展，集团旗下企业在财富管理、资产管理、消费金融、金融行业软件解决方案等业务领域都名列前茅，年度业务规模超过300亿元，主营业务覆盖科技金融、消费金融和财富管理三大领域。
    多年来，中天嘉华金融服务集团专注于为金融企业提供全面的营销与服务解决方案，在银行、保险、基金、证券、信托等金融领域获得广泛认可，积累了大量的合作资源，合作伙伴覆盖数百家中国最具实力的金融企业。公司已于2018年上市。
    中天嘉华信息技术有限公司（简称：嘉华信息）致力于通过大型联络中心（呼叫中心）、软件系统、数据挖掘技术等优势为中国保险、银行等大型金融企业，提供全面深入的金融产品营销服务解决方案。嘉华信息能为金融企业提供国际品牌的硬件平台、量身打造的软件系统以及高端精准的数据服务，凭借十余年来丰富的金融产品营销经验，嘉华信息现已为多家大型保险公司、股份制银行提供了4000余席以联络中心为核心载体的金融产品营销服务，年客户电话联络能力突破4000万人次。
    
    
    
    
    
    职位信息-渤海银行客服
    
    
    岗位职责：
    
    
    
    1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识；
    2、运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期、专项分期、消费分期等相关业务；
    3、每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
    4、根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业务能力；
    5、准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
    6、详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
    7、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
    
    
    
    
    任职资格：
    
    
    
    
    1、20周岁-30周岁，男女不限；
    2、统招本科及以上学历（学信网可查）,计算机、统计、数学、数据分析等专业优先，具有同业一年以上数据分析、软件开发、电销经验及应届毕业生优先；
    3、具有一定的办公软件应用知识及营销能力；
    4、普通话标准、口齿清晰、身体健康，持有普通话2级证书的优先；
    5、为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有强烈的责任感、客户服务意识、高度的敬业精神和团体协作精神；
    6、公司业务繁忙时须服从加班、调休；
    7、遵守国家法律法规和金融工作纪律，具有良好的职业操守，诚实守信，无不良记录；
    8、符合亲属回避的规定。
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    联系电话：022-28592309
    联系地址：天津市津南区辛庄镇新濠广场（津南永旺旁）底商
    
    
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