【美团股价】美团被指「大数据杀熟」 官媒批「不顾吃相,要改!」

2021-04-10 21:59:11 来源： 浏览：1次

    【美团股价】美团被指「大数据杀熟」 官媒批「不顾吃相,要改!」
    
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     美团 （03690） 继骑手风波后再被推向风口浪尖，一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章在内地网络流传，文章作者称，在美团上的同一家店铺、同一个配送地址、同样时间点餐，会员比非会员的配送费更高。文章续指，原本以为开通外卖会员更省钱，但附近几乎所有外卖商户的配送费比非会员高1至5元人民币。
    
    
     美团「大数据杀熟」（互联网公司利用所拥有的的用户数据，对老用户实行价格歧视）瞬间在内地社交平台引起热议，有用户指控，除了配送费更高外，同一家餐厅下单两三次后就会加价，开通会员后满额消费优惠反而减少等。
    
    
    美团股价今日走弱，午后曾跌3.5%，全日跌2.3%，报278.4元，成交56亿元。
    
    
    
    
    
    美团：配送费差异与会员身份无关
    
    
     美团其后发表声明表示，配送费差异与会员身份无关，通过与用户确认，是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生偏差，导致配送费预估不淮确。
    
    
     美团续指，「毋庸置疑，定位缓存问题导致配送费预估不淮，是我们的问题，这裡向用户诚恳致歉。目前，产品和技术同学也已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决访问，提升产品和服务水平。」
    
    
    官媒：君子爱财，需取之有道
    
    
     不过今日官媒发声，新华网发表评论文章称，「大数据杀熟」已在多个网络平台引发争议，这些网络平台用大数据分析消费者购买能力，「大刀霍霍『砍』向『熟客』」，「但君子爱财，需取之有道。透支消费者信任无异于杀鸡取卵，漠视消费者权益就等于自毁前程。」
    
    
     文章又指，互联网时代，海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力，「别只盯著那一两块钱，那不是『韭菜』，那是日子，是民生。」「不管是技术疏漏还是大数据瑕疵，该改的要改。诚信无价，群众利益无小事。想长远点，你们的征途应是星辰大海。」
    
    
    

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